Chi siamo e come contattarci

Dorynqiventa è una piattaforma educativa dedicata alla formazione pratica attraverso workshop interattivi. Il nostro sito web dorynqiventa.com raccoglie e tratta dati personali per fornire servizi formativi di qualità e mantenere un rapporto diretto con i nostri partecipanti.

Questa informativa descrive quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo e come puoi gestirle. Ci impegniamo a garantire trasparenza e controllo sui tuoi dati personali.

Quali dati raccogliamo

Durante la navigazione e l'iscrizione ai nostri corsi, raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti un'esperienza formativa personalizzata e funzionale.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti registri o compili un modulo di contatto
• Indirizzo email per comunicazioni sui corsi e aggiornamenti
• Numero di telefono se richiedi assistenza diretta o informazioni telefoniche
• Informazioni di pagamento gestite tramite processori sicuri di terze parti
• Feedback e recensioni sui corsi completati

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma
• Dati di navigazione come pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna sezione
• Cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito
• Statistiche di utilizzo aggregate per migliorare l'esperienza utente

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime legate alla fornitura dei nostri servizi educativi.

• Gestire le iscrizioni ai workshop e fornire materiali didattici personalizzati
• Comunicare aggiornamenti sui corsi, modifiche al calendario e nuove opportunità formative
• Rispondere a richieste di assistenza e supporto tecnico
• Elaborare pagamenti e gestire transazioni in modo sicuro
• Migliorare la piattaforma attraverso analisi aggregate del comportamento degli utenti
• Rispettare obblighi legali e normativi applicabili al settore educativo

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, a seconda della finalità specifica:

• Esecuzione del contratto: quando ti iscrivi a un corso, trattiamo i tuoi dati per fornirti il servizio richiesto
• Consenso: per inviarti newsletter e comunicazioni promozionali, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento
• Obbligo di legge: conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi fiscali e contabili
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi, basandoci su interessi legittimi bilanciati con i tuoi diritti

Condivisione e trasferimento dati

Collaboriamo con fornitori di servizi selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma e fornire un'esperienza formativa di qualità. Questi partner hanno accesso limitato ai dati necessari per svolgere le loro funzioni.

Categorie di destinatari

• Piattaforme di hosting e servizi cloud per l'infrastruttura tecnica
• Processori di pagamento per gestire transazioni sicure
• Strumenti di email marketing per comunicazioni autorizzate
• Servizi di analisi per statistiche aggregate anonimizzate
• Fornitori di supporto clienti per assistenza tecnica

Tutti i fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard europei. I trasferimenti extra-UE, se necessari, avvengono solo con garanzie adeguate come clausole contrattuali standard approvate.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di account attivi: per tutta la durata del rapporto e fino a 12 mesi dopo l'ultima interazione
• Dati contabili e fiscali: 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o dopo 24 mesi di inattività
• Cookie tecnici: durata della sessione o periodi brevi necessari alla funzionalità

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per analisi statistiche aggregate.

I tuoi diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sul controllo dei tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati alla fine di questa informativa.

• Accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti nel tuo profilo
• Cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari
• Limitazione: puoi limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altri
• Opposizione: puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza conseguenze

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di autenticazione sicuri con password protette
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato e formato
• Monitoraggio continuo dei sistemi per identificare potenziali vulnerabilità
• Aggiornamenti regolari delle infrastrutture e dei software di sicurezza

Nessun sistema è completamente sicuro, ma facciamo tutto il possibile per minimizzare i rischi e proteggere le informazioni che ci affidi.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare la funzionalità del sito e comprendere come viene utilizzato. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici necessari: essenziali per navigare e utilizzare le funzionalità base del sito
• Cookie funzionali: ricordano le tue preferenze e scelte (lingua, layout)
• Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate su come i visitatori utilizzano il sito
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Puoi bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser, ma questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. I cookie tecnici necessari non richiedono consenso in quanto indispensabili per il funzionamento base.

Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Le modifiche significative verranno comunicate attraverso il sito e via email agli utenti registrati.

Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.